酒店玻璃爆裂划伤人后拒赔是怎么回事?-玻璃拒赔爆裂酒店

RubySmall 12-30 07:01:16 62

您能否先详细描述情,这个门是自行爆吗?还是您使用时不慎导致玻璃门破裂的呢?
玻璃门是自行爆裂的,那么酒店基于服务合同的保障义务,应当承担对应的违约责任。
同时,如果有保险的,保险公司在承包范围内承担赔偿责任,超出保险范围的,由酒店承担剩余的赔偿责任。

在2016年10月22日,广西柳州一济型酒店浴璃爆裂,导致性客户身体被玻璃划伤。客户随后提出赔偿要求,收到酒店《复函》,其中提到:对于您诉求的精神抚慰金,我司认为您作为一名久经风雨的男士,此次伤害对您来说应当不算什么。

泽丰大酒店向受伤客户出具的一份《复函》显示,酒店方已收悉房客周某2016年11月3日来函《关于入住泽丰大酒店受伤之说明》,经研究答复如下:我司看见您受伤之后,立即送您到柳州市中医院就医,根据中医院医生诊断,您左前臂、左手共有四处划伤,对于医生建议的治疗方案,您因个人原因没有接受,最后对伤口包扎后即离开医院。现您诉说大腿根部也受到伤害,我司表示不能理解,如果当时您大腿也受伤了,为何在中医院治疗时没有向医生述说这一伤情。

对于周某提出的精神抚慰金,《复函》则回应:对于您诉求的精神抚慰金,我司认为您作为一名久经风雨的男士,此次伤害对您来说应当不算什么,故我司对您诉求精神抚慰金表示不能接受。

最后,《复函》回应表示,酒店愿赔偿500元并签订协议,若客户不能接受可通过法律途径解决。

泽丰大酒店随后证实了上述《复函》,并表示该函系委托律师所写出具,对于事件的具体情况和最终赔偿细节,其表示尚不清楚。